Sports / Mobile
ae89 xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại liên kết và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn kết nối khi nạp tiền. Dữ liệu giao dịch — lịch sử nạp, rút và số dư tài khoản — được lưu nhằm phục vụ yêu cầu hỗ trợ và đối chiếu của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và lịch sử truy cập trên điện thoại được ghi lại để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập của bạn giữa các lần sử dụng trên cùng một thiết bị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; quyền truy cập dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào chính sách của chúng tôi bảo vệ bạn và khi nào bạn cần tham khảo điều khoản của bên thứ ba. Bốn điểm dưới đây phân rõ ranh giới đó.
Chính sách bao gồm mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ cá nhân trên ae89 — tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Thông tin liên quan đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu giao dịch ở mức cần thiết để xác nhận và ghi nhận lịch sử trong tài khoản của bạn.
Hành vi duyệt sảnh chơi, lịch sử xem trang và lựa chọn danh mục trò chơi được ghi nhận để cá nhân hóa giao diện. Dữ liệu này không được dùng để nhận dạng bạn bên ngoài nền tảng.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán của bên ngoài có chính sách riêng. ae89 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu sau khi giao dịch rời khỏi hệ thống của chúng tôi — hãy đọc điều khoản của họ trực tiếp.
Bạn không cần phải chờ chúng tôi chủ động liên hệ để thực hiện quyền của mình. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục cài đặt hồ sơ và bạn sẽ thấy các trường chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại và địa chỉ email ngay tại đó. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — hiển thị đầy đủ trong phần lịch sử tài khoản mà không cần gửi yêu cầu riêng. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác hoặc muốn xóa dữ liệu theo quy định luật địa phương, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu. Mọi thay đổi về dữ liệu do bạn yêu cầu sẽ được ghi nhận và xác nhận lại bằng email hoặc tin nhắn trên tài khoản.
Mở phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua ví điện tử đã liên kết.
Vào cài đặt hồ sơ để cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị. Một số trường yêu cầu xác minh lại trước khi lưu — làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Nếu bạn muốn xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua kênh đang hoạt động. Nêu rõ loại yêu cầu để nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng quy trình.
Không hiểu điều khoản nào trong chính sách này? Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, không qua mẫu trả lời tự động.
Nếu cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư — từ cách chúng tôi lưu thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — có ba kênh sau đang hoạt động. Dùng kênh phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Truy cập trang web và mở cửa sổ live chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp các câu hỏi liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ae89. Nêu rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Đăng nhập, vào mục hỗ trợ trong tài khoản và tạo phiếu yêu cầu về dữ liệu. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn ngay lập tức mà không cần bước xác nhận thêm.
Chính sách không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.
Mọi thông tin gửi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm dữ liệu đăng nhập, thông tin ví MoMo, ZaloPay và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — thao tác này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được hiểu là bạn đã xem xét nội dung cập nhật.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết trước khi liên kết ví hay cung cấp thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp tiền và đối chiếu lịch sử trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn tất do cổng thanh toán trả về.
Có thể, tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc phiếu yêu cầu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố, không tự động từ chối.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo từ bên ngoài.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và loại màn hình cũng được thu thập để cải thiện hiển thị — không dùng để nhận dạng cá nhân.
Đa số trường như email và số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập. Một số trường nhạy cảm yêu cầu xác minh thêm — màn hình sẽ hướng dẫn từng bước, bạn làm theo là đủ.
Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn có thể xem lại phiên bản cập nhật trên trang chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.