Sports / Mobile
ae89 công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi bắt đầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ nội dung trên ae89 — bao gồm giao diện tài khoản, lịch sử giao dịch, thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều chỉnh của các điều khoản này. Khi bạn tạo tài khoản và liên kết ví điện tử, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách hiện hành. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi vận hành; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp thuận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi tiếp tục. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hành vi truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại được công bố trong mục hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách bảo mật riêng, cũng được công bố trên trang web này.
Không phải mọi hoạt động đều thuộc cùng một khung quy định. Phần này làm rõ ranh giới giữa những gì chính sách ae89 điều chỉnh trực tiếp và những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi, giúp bạn biết cần xem điều khoản của ai khi có vấn đề phát sinh.
Chính sách áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản trên ae89. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được thực hiện qua cổng thanh toán liên kết. ae89 ghi nhận và hiển thị lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn, nhưng điều khoản xử lý thanh toán của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.
Trò chơi do các nhà cung cấp như Spadegaming, CQ9 và PG Soft phát hành có điều khoản riêng của nhà phát triển. ae89 cung cấp quyền truy cập vào sảnh chơi, nhưng cơ chế trò chơi, tỷ lệ và tính năng là trách nhiệm của nhà cung cấp đó.
Các liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba xuất hiện trên trang không thuộc phạm vi chính sách của ae89. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc thông lệ dữ liệu của những dịch vụ đó; bạn nên đọc điều khoản của họ một cách độc lập.
Chính sách của ae89 trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống — bao gồm các lần nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — bằng cách truy cập mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố. Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc phạm vi áp dụng của chính sách đều có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi theo quy trình đã công bố, dù không đưa ra cam kết về khung thời gian cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp.
Đăng nhập tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút đã thực hiện, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Nếu thông tin trong hồ sơ của bạn cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong màn hình hỗ trợ tài khoản.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng. Liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được liệt kê và nêu cụ thể điều khoản bạn muốn làm rõ.
Khi có vấn đề về truy cập tài khoản hoặc giao dịch không khớp với lịch sử hiển thị, mở yêu cầu hỗ trợ kèm mã giao dịch liên quan để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy sử dụng các kênh hỗ trợ được công bố trực tiếp trên trang web. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý cá nhân, nhưng đội hỗ trợ có thể giải thích cách chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn và hướng dẫn bước tiếp theo.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc giao dịch cần xác nhận. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất được hiển thị trên trang.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để đội ngũ xử lý đúng hướng ngay từ lần đầu.
Mục trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản. Đây là điểm tra cứu đầu tiên trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ riêng.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng cho hệ thống xử lý thanh toán nội địa, bao gồm các kết nối tới MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua thông tin đăng nhập của bạn. Nếu bạn phát hiện đăng nhập lạ hoặc thay đổi không do mình thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn phù hợp với yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được lưu theo thời hạn bắt buộc theo luật.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trong phạm vi chính sách cho phép, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc chat tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu hiển thị.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách của ae89. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email được công bố trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyên bạn tự kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập, trong mục lịch sử giao dịch được hiển thị rõ trên giao diện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh chat tài khoản hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ thông tin cần thay đổi và cung cấp xác minh theo hướng dẫn xuất hiện trong màn hình hỗ trợ để xử lý chính xác.
Chính sách có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản cập nhật.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý. Mọi trường hợp chia sẻ đều nằm trong phạm vi chính sách bảo mật được công bố.
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi đóng, một phần dữ liệu có thể được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn cụ thể khi bạn gửi yêu cầu bằng văn bản.